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11 idées reçues sur la prise en charge de vos patients à distance

La téléconsultation est une pratique nouvelle qui suscite de nombreux a priori. Dans cet article, vous allez trouver des réponses aux interrogations les plus fréquentes sur votre utilisation actuelle ou future de Leah pour prendre vos patients en charge. Bonne lecture !


Leah met à disposition une équipe de médecins pour prendre des patients en charge à distance.

Pas tout à fait.

En réalité, Leah permet vous permet à vous, médecins généralistes ou spécialistes, de prendre vos patients en charge à distance si vous le souhaitez. L’idée est de vous permettre d’utiliser ponctuellement ou de manière récurrente la téléconsultation avec certains de vos patients. En effet, toutes les pathologies ne nécessitent pas de faire déplacer le patient : organiser des créneaux de consultations en visioconférence vous permet donc d’optimiser votre temps médical.

Les téléconsultations avec Leah sont parfaitement sécurisées.

Absolument vrai.

La sécurité est au coeur de nos préoccupations. Leah respecte l’ensemble des impératifs de sécurité exigés par l’Assurance maladie. L’ensemble des données sont stockées sur des hébergeurs français agréés données de santé. Retrouvez notre article dédié par ici.

Leah peut se substituer à une consultation en présentiel.

Complètement faux.

Leah vous permet de prendre en charge votre propre propre patientèle. La solution n’a pas pour vocation de remplacer une consultation physique lorsque celle-ci s’avère nécessaire. C’est à votre discrétion de décider de prendre en charge votre patient en présentiel ou en vidéoconférence en fonction de la pathologie dont il souffre.

Les téléconsultations via Leah sont facturées 25€.

Pas tout à fait.

Le prix de la téléconsultation est fixé par vos soins en fonction de votre secteur d’activité. Par exemple, le prix d’une téléconsultation avec un médecin traitant secteur 1 est de 25€, comme prévu par la Sécurité sociale. Le prix de consultation avec un spécialiste est en revanche variable.

En utilisant Leah, je respecte le parcours de soins et mes patients sont remboursés.

Absolument vrai.

Chez Leah, nous avons scrupuleusement respecté l’avenant 6 de la nouvelle convention médicale. Ainsi, dès que vous téléconsultez votre patient via Leah, vous avez la garantie que celui-ci sera remboursé au taux prévu par la convention médicale. Le détail du remboursement de la téléconsultation se trouve dans notre article traitant du sujet.

Avec Leah, je serais mis(e) en relation avec un patient que je ne connais pas.

Complètement faux.

Leah a été imaginée dans l’unique but d’améliorer votre quotidien ainsi que celui de vos patients. Une téléconsultation avec Leah ne peut avoir lieu uniquement avec un patient que vous avez déjà consulté physiquement durant les 12 derniers mois, que vous soyez son médecin traitant ou son médecin spécialiste.

En utilisant Leah, je ne peux pas rédiger d’ordonnance(s).

Complètement faux.

Leah est une solution de téléconsultation permettant de vous faire consulter vos patients à distance, comme en réel. La rédaction et l’envoi d’ordonnances sont possibles (le tutoriel se trouve ici) si vous le jugez nécessaire, en fonction de la pathologie que présente votre patient. Vos patients récupèrent vos ordonnances sur leur espace patient. Ils peuvent ensuite les télécharger au format PDF et les utiliser en pharmacie. Retrouvez la procédure à suivre dans nos vidéos explicatives.

Sur Leah, toutes les consultations avec mes patients sont payantes.

Complètement faux.

Comme dit précédemment, Leah respecte tous les parcours de soins. Ainsi, si votre patient bénéficie de la Couverture Maladie Universelle (CMU) ou d’une prise en charge à 100% dans le cadre d’une ALD (Affection Longue Durée), la consultation est prise en charge en totalité par l’Assurance maladie.

Le tiers payant est disponible sur Leah.

Absolument vrai.

Comme souhaité par l’Assurance Maladie, vos patients peuvent bien entendu bénéficier du tiers payant sur Leah.

Leah est compatible avec le DMP.

Pas tout à fait.

Le Dossier Médical Partagé (DMP) est en cours de déploiement en France. Il s’agit d’un projet ambitieux de santé numérique lancé par l’assurance maladie il y a plusieurs années. Leah se développe pour être compatible avec le DMP, qui se généralise progressivement.

Je peux utiliser Leah sur mon mobile ou ma tablette.

Bientôt !

La version Mobile et tablette de Leah sera disponible au printemps 2019. D’ici là, vous pouvez profiter des toutes les fonctionnalités de la version de Leah disponible sur votre navigateur internet.


J’espère que vous en savez plus sur la téléconsultation avec Leah. N’hésitez pas à vous lancer dans l’aventure, et à nous contacter sur hello@leah.care pour toute question concernant l'outil !